ওয়েব ডেস্ক; ১৭ এপ্রিল : ভারত সঞ্চার নিগম লিমিটেড (বিএসএনএল) – এর বিভিন্ন সংস্কারের সার্বিক পর্যালোচনার জন্য যোগাযোগ মন্ত্রী জ্যোতিরাদিত্য সিন্ধিয়া নতুন দিল্লির সঞ্চার ভবনে এক উচ্চ পর্যায়ের বৈঠকে যোগদান করেন। এই বৈঠকে টেলিযোগাযোগ দপ্তরের সচিব এবং উচ্চ পদস্থ আধিকারিকরা ছাড়াও বিএসএনএল – এর চিফ ম্যানেজিং ডায়রেক্টর, বিভিন্ন সার্কেলের চিফ জেনারেল ম্যানেজাররা উপস্থিত ছিলেন।
বৈঠকে সংস্থার উন্নয়নের জন্য বিভিন্ন কৌশল গ্রহণ, নেটওয়ার্কের মানোন্নয়ন, গ্রাহকদের উন্নত পরিষেবা প্রদান এবং আধুনিকীকরণ নিয়ে আলোচনা হয়। রাজস্বকে অগ্রাধিকার দিতে ‘রেভিনিউ ফার্স্ট’ নীতি অনুসরণ করে চলছে রাষ্ট্রায়ত্ত এই কেন্দ্রীয় সংস্থাটি। এপ্রিল মাসকে বিএসএনএল – এর সব সার্কেলে গ্রাহক পরিষেবা মাস হিসেবে উদযাপন করা হচ্ছে। গ্রাহকদের জন্য উন্নতমানের পরিষেবা ও তাঁদের বিভিন্ন অভিযোগের নিষ্পত্তি করা হচ্ছে।
দু’দিনের এই বৈঠকে গ্রাম, শহর, বিভিন্ন শিল্প সংস্থার গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করা, মোবাইল এবং এফটিটিএইচ পরিষেবার মানোন্নয়ন, বিল সংক্রান্ত বিভিন্ন অভিযোগের নিষ্পত্তি, দায়বদ্ধতা, লিজ লাইন, ভিপিএন সহ নানা ক্ষেত্রে উন্নত পরিষেবা প্রদানের পন্থা-পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা হয়।
সিন্ধিয়া বিএসএনএল – এর উদ্যোগগুলির প্রশংসা করেন। সম্প্রতি এই রাষ্ট্রায়ত্ত সংস্থা বিভিন্ন সার্কেলে ফোর-জি পরিষেবা প্রদান করছে। তথ্য ও বিনোদনের অত্যাধুনিক প্ল্যাটফর্ম আইএফটিভি এবং বিআইটিভি চালু করা হয়েছে। দেশ জুড়ে ওয়াইফাই – এর মাধ্যমে রোমিং পরিষেবা গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়া হচ্ছে। জাতীয় পরিকাঠামোর মানোন্নয়নের সিনএনপিএন প্রকল্পের বাস্তবায়ন হচ্ছে। স্প্যাম কল বন্ধ করতে বিএসএনএল নানা উদ্যোগ গ্রহণ করেছে। এর মধ্য দিয়ে এই সংস্থাটি উপভোক্তা-বান্ধব হয়ে উঠছে। ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহার করে আর্থিকভাবে স্বচ্ছল একটি সংস্থা হওয়ার লক্ষ্যে নানা ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে।