ওয়েব ডেস্ক; ৩০ জুন : ড. জিতেন্দ্র সিং, কর্মী, জনঅভিযোগ এবং পেনশনের প্রতিমন্ত্রী, 1 জুলাই 2024-এ নতুন দিল্লিতে পারিবারিক পেনশনভোগীদের অভিযোগের কার্যকর প্রতিকারের জন্য বিশেষ প্রচারাভিযান শুরু করবেন।
পেনশন এবং পেনশনভোগীদের কল্যাণ বিভাগ (DOPPW), তার 100 দিনের কর্ম পরিকল্পনার অংশ হিসাবে 1-31 জুলাই, 2024 সময়কালে পারিবারিক পেনশনভোগীদের অভিযোগের কার্যকর প্রতিকারের জন্য একটি মাসব্যাপী বিশেষ প্রচারাভিযান গ্রহণ করেছে যাতে 46টি মন্ত্রণালয়/ বিভাগগুলো অংশগ্রহণ করবে। এই বিশেষ প্রচারাভিযানটি পারিবারিক পেনশন সংক্রান্ত অভিযোগের অমীমাংসিততা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে চায়। পেনশন এবং পেনশনভোগী কল্যাণ বিভাগের সচিব, প্রাক্তন সেনাদের কল্যাণ, ডিজি বিএসএফ, অ্যাকাউন্টস নিয়ন্ত্রক, স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর সহ 46টি মন্ত্রক/বিভাগের নোডাল পাবলিক গ্রিভেন্স অফিসার, সমস্ত পেনশন বিতরণকারী ব্যাঙ্কের প্রতিনিধি এবং প্রতিনিধিরা এতে পেনশনভোগী কল্যাণ সমিতি অংশ নেবে।
বর্তমানে, এক বছরে প্রায় 90,000 কেস সেন্ট্রালাইজড পেনশন গ্রিভেন্স অ্যান্ড রিড্রেস সিস্টেম (CPENGRAMS) এ নিবন্ধিত হচ্ছে। অভিযোগগুলি আবেদনকারীর দ্বারা সরাসরি পোর্টালে অথবা DOPPW দ্বারা ই-মেইল, পোস্ট বা টোল ফ্রি নম্বর 1800-11-1960-এর মাধ্যমে বিশদ প্রাপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত করা যেতে পারে। মোট অভিযোগের মধ্যে, পারিবারিক পেনশন অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রায় 20-25% হয়। পারিবারিক পেনশনভোগীদের অভিযোগের প্রধান অংশ নারী পেনশনভোগীদের দ্বারা গঠিত। বিশেষ প্রচারাভিযানে পারিবারিক পেনশন সংক্রান্ত অভিযোগগুলিকে CPENGRAMS পোর্টালে নিবন্ধিত অভিযোগগুলি থেকে সংক্ষিপ্ত তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। প্রচারাভিযান চলাকালীন 46টি মন্ত্রণালয়/বিভাগ/সংস্থার সাথে সম্পর্কিত মোট 1891টি (15 জুন পর্যন্ত) পারিবারিক পেনশন সংক্রান্ত অভিযোগ প্রতিকারের জন্য চিহ্নিত করা হয়েছে। বেশিরভাগ অভিযোগ এমএইচএর অধীনে ডিফেন্স পেনশনভোগী, রেলওয়ে পেনশনভোগী এবং CAPF পেনশনভোগীদের সাথে সম্পর্কিত। ব্যাংক সম্পর্কিত সমস্যাগুলিও একটি উল্লেখযোগ্য সংখ্যা গঠন করে। ডিওপিপিডব্লিউ একটি মিশন মোড পদ্ধতিতে অভিযোগের কার্যকর প্রতিকারের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রশাসনিক মন্ত্রণালয়/বিভাগ/সংস্থাকে সমস্ত সহায়তা নিরীক্ষণ করবে এবং প্রদান করবে। মন্ত্রণালয়/বিভাগগুলি টুইট এবং পিআইবি বিবৃতির মাধ্যমে সাফল্যের গল্প প্রচার করবে।