ওয়েব ডেস্ক; ৩০ জুন: সাধারণভাবে যাত্রীদের এবং বিশেষ করে মহিলা যাত্রীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে, মেট্রো রেলওয়ে মহিলা হেল্পলাইন নম্বর – 9007041908 এবং নিরাপত্তা হেল্পলাইন নম্বর – 9007041789, যাতে যাত্রীরা মেট্রোতে ভ্রমণ করার সময় এই নম্বরগুলির মাধ্যমে জরুরি ক্ষেত্রে সাহায্য চাইতে পারেন৷ মেট্রো রেল ভবনে নিবেদিত কর্মীদের মোতায়েন করা হয়েছে এই নম্বরগুলিতে যে কোনও ফোন এবং মেট্রো যাত্রীদের তাত্ক্ষণিক সহায়তা/সহায়তা প্রদানের জন্য সেই অনুযায়ী কাজ করতে।
এই হেল্পলাইন নম্বরগুলি যাত্রীদের সুবিধার জন্য মেট্রো রেকের ভিতরে এবং মেট্রো স্টেশনগুলিতে ডিসপ্লে রয়েছে। ফলস্বরূপ, এই নম্বরগুলি জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে এবং মেট্রো প্রাঙ্গনে শিশু / আত্মীয়দের হারানো, ব্যাগ / অন্যান্য মূল্যবান জিনিসপত্র হারানোর মতো ক্ষেত্রে সাহায্য চাইতে যাত্রীরা এই নম্বরগুলিতে কল করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে। 2023 সালের এপ্রিল থেকে জুন পর্যন্ত, এই হেল্পলাইন নম্বরগুলিতে মোট 1359টি জরুরী কল এসেছে এবং সমস্ত কল অ্যাটেন্ড করা হয়েছিল এবং অবিলম্বে প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছিল এবং কলকারীদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা হয়েছিল।