ডিজিটাল; ২৩ মে: সরকারি পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য, অন্তর্ভুক্তিমূলক, স্বচ্ছ এবং সহজ করার জন্য একটি বড় উদ্যোগে, MyGov ঘোষণা করেছে যে নাগরিকরা এখন ডিজিলকার পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে WhatsApp-এ MyGov হেল্পডেস্ক ব্যবহার করতে সক্ষম হবে। এর মধ্যে রয়েছে তাদের ডিজিলকার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং প্রমাণীকরণ, নথি ডাউনলোড করা যেমন প্যান কার্ড, ড্রাইভিং লাইসেন্স, গাড়ির নিবন্ধন শংসাপত্র, অন্যদের মধ্যে, সবই হোয়াটসঅ্যাপে।
মাননীয় প্রধানমন্ত্রী শ্রী নরেন্দ্র মোদীর নেতৃত্বে সরকার ডিজিটাল ইন্ডিয়ার মাধ্যমে “জীবনযাত্রার সহজ” জন্য কাজ করছে। এই প্রেক্ষাপটে, হোয়াটসঅ্যাপের MyGov হেল্পডেস্ক নাগরিকদের নখদর্পণে শাসন ও সরকারি পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য একটি বড় পদক্ষেপ।
MyGov হেল্পডেস্ক, এখন ডিজিলকার পরিষেবাগুলি দিয়ে শুরু করে সমন্বিত নাগরিক সহায়তা এবং দক্ষ শাসনের জন্য পরিষেবাগুলির একটি স্যুট অফার করবে। নতুন পরিষেবাটি নাগরিকদের তাদের বাড়ির নিরাপত্তা থেকে সহজে এবং সুবিধার সাথে নিম্নলিখিত নথিগুলি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করবে।
প্যান কার্ড
ড্রাইভিং লাইসেন্স
সিবিএসই দশম শ্রেণি পাসের শংসাপত্র
যানবাহন রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট (RC)
বীমা নীতি – টু হুইলার
দশম শ্রেণীর মার্কশিট
দ্বাদশ শ্রেণীর মার্কশিট
বীমা পলিসি নথি (ডিজিলকারে জীবন এবং অজীবন উপলব্ধ)
সারা দেশে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর +91 9013151515-এ ‘নমস্তে বা হাই বা ডিজিলকার’ পাঠিয়ে চ্যাটবটটি ব্যবহার করতে পারেন।
2020 সালের মার্চ মাসে চালু হওয়ার পর থেকে, WhatsApp-এ MyGov হেল্পডেস্ক (আগে MyGov করোনা হেল্পডেস্ক নামে পরিচিত) টিকা অ্যাপয়েন্টমেন্টের মতো গুরুত্বপূর্ণ ব্যবহারের পাশাপাশি কোভিড-সম্পর্কিত তথ্যের প্রামাণিক উত্স প্রদান করে কোভিড-19 মহামারীর বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ উপকরণ হিসেবে কাজ করেছে। বুকিং এবং ভ্যাকসিন সার্টিফিকেট ডাউনলোড। এখন পর্যন্ত 80 মিলিয়নেরও বেশি লোক হেল্পডেস্কে পৌঁছেছে, 33 মিলিয়নেরও বেশি ভ্যাকসিন সার্টিফিকেট ডাউনলোড করা হয়েছে, এবং সারা দেশে লক্ষ লক্ষ টিকা নিয়োগের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করা হয়েছে।
Digilocker-এর মতো নতুন সংযোজনের সঙ্গে, WhatsApp-এ MyGov চ্যাটবট-এর লক্ষ্য হল ডিজিটালি অন্তর্ভুক্তিমূলক সম্পদ এবং প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য নাগরিকদের জন্য একটি ব্যাপক প্রশাসনিক সহায়তা ব্যবস্থা তৈরি করা।
MyGov হেল্পডেস্কে ডিজিলকার পরিষেবাগুলি অফার করা একটি স্বাভাবিক অগ্রগতি এবং হোয়াটসঅ্যাপের সহজ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নাগরিকদের প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলিতে সরল অ্যাক্সেস প্রদানের দিকে একটি পদক্ষেপ। প্রায় 100 মিলিয়ন+ লোক ইতিমধ্যেই ডিজিলকারে নিবন্ধিত এবং এখন পর্যন্ত 5 বিলিয়ন+ নথি জারি করা হয়েছে, WhatsApp-এর পরিষেবাটি তাদের ফোনের মধ্যে থেকেই খাঁটি নথি এবং তথ্য অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করে লক্ষ লক্ষ মানুষকে ডিজিটালভাবে ক্ষমতায়ন করবে। এটি প্রধানমন্ত্রী শ্রী নরেন্দ্র মোদির জনসাধারণের পরিষেবাগুলিকে প্রবাহিত ও উন্নত করার স্বপ্নের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।”