ডিজিটাল; ২ সেপ্টেম্বর : ন্যাশনাল ফ্যামিলি হেলথ সার্ভে-5 (NFHS-5) সম্প্রতি প্রকাশ করেছে যে ভারত স্বাস্থ্য বীমা কভারেজের একটি প্রান্তিক উন্নতির সাক্ষী হয়েছে। এমনকি যারা বীমাকৃত তারা বিভিন্ন চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয় যেমন জটিল কাগজপত্র মোকাবেলা করা, ছাড়া পেতে বিলম্ব, রোগের কভারেজ সম্পর্কে অনিশ্চয়তা ইত্যাদি বীমা দাবির জন্য ফাইল করার সময় সবচেয়ে বড় চিন্তা । 1,100+ উত্তরদাতাদের দ্বারা উত্তর দেওয়া প্রিস্টিন কেয়ার সমীক্ষার ফলাফল এবং প্রিস্টিন কেয়ার ডেটা ল্যাব দ্বারা অধ্যয়ন করা স্বাস্থ্য বীমার আশেপাশে 4 লক্ষ+ রোগীর ইন্টারঅ্যাকশনের অভ্যন্তরীণ ডেটা থেকে অন্তর্দৃষ্টি পাওয়া যায়।
গ্রাহকদের জন্য আরেকটি বড় চিন্তার বিষয় হল যে স্বাস্থ্য বীমা পলিসিগুলি বোঝার জন্য খুব জটিল। সমীক্ষাটি প্রকাশ করেছে যে 67% উত্তরদাতারা বিশ্বাস করেন যে তাদের স্বাস্থ্য বীমা নীতিগুলি বোঝা কঠিন এবং প্রদত্ত সুবিধাগুলির একটি সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি দেয় না। বীমা দাবি করার সময় রোগীদের অন্যান্য চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে কিছু ছিল দাবি করার সময় অর্থ কাটা (24%) এবং জটিল কাগজপত্র (17%)। স্বাস্থ্য বীমা দাবি করার প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য, 60% এরও বেশি ভারতীয় একটি তৃতীয় পক্ষের এন্ড-টু-এন্ড স্বাস্থ্য বীমা পরিষেবা প্রদানকারীকে বেছে নেবে যারা ঝামেলার যত্ন নেয়। দেশে চিকিৎসার ক্রমবর্ধমান ব্যয়ের সাথে, সমীক্ষা অনুসারে চমকপ্রদভাবে উত্তরদাতাদের প্রায় 60% কোনো স্বাস্থ্য কভারের অভাবের কারণে চিকিত্সা বিলম্বিত করছে।
ভারতেও বিকল্প চিকিৎসার সমৃদ্ধ ইতিহাস রয়েছে। আয়ুর্বেদ, ইউনানী, সিদ্ধা, হোমিওপ্যাথি, ন্যাচারোপ্যাথির মতো চিকিৎসা সাধারণত দেশে প্রচলিত। প্রিস্টিন কেয়ার সমীক্ষা অনুসারে, একটি বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠ মানুষ চায় যে এই বিকল্প চিকিত্সাগুলি স্বাস্থ্য বীমার আওতায় থাকুক। এর পরে কসমেটিক পদ্ধতি (প্লাস্টিক সার্জারি, ওজন কমানোর চিকিৎসা) 21% হারে স্বাস্থ্য বীমা প্রদানকারীদের দ্বারা কভার করা হয়।
ইন্ডাস্ট্রির রিপোর্ট অনুযায়ী, ভারতে 27.5 মিলিয়ন দম্পতি বন্ধ্যাত্বের শিকার। এই সংখ্যা আরও বাড়বে বলে মনে করেন অনেক চিকিৎসক। 20% জরিপ উত্তরদাতারাও বিশ্বাস করেন যে ক্রমবর্ধমান খরচের কারণে IVF এবং বন্ধ্যাত্ব পদ্ধতিগুলিকে বীমার আওতায় আনা উচিত।
গবেষণার ফলাফল সম্পর্কে মন্তব্য করে, প্রিস্টিন কেয়ারের সহ-প্রতিষ্ঠাতা হরসিমারবীর সিং বলেছেন, “রোগীর যাত্রা শুরু হয় স্বাস্থ্য বীমা কেনা থেকে, একজন স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর সাথে দেখা করা, রোগ নির্ণয় করা, চিকিৎসা করানো, পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করা এবং তারপরে স্বাস্থ্য বীমা দাবি করা। কয়েক ডজন স্বাস্থ্যসেবা ব্যথা পয়েন্টগুলির মধ্যে, দাবির অনুমোদনের জন্য দীর্ঘ অপেক্ষার সময় হল সবচেয়ে বড় ব্যথার কারণ কারণ একজন চিকিত্সার সাথে সম্পর্কিত খরচগুলিকে ব্যাপকভাবে অবমূল্যায়ন করে।”
তিনি আরও যোগ করেছেন, “ভারতে স্বাস্থ্য বীমা অনুপ্রবেশের সর্বনিম্ন হার রয়েছে এবং COVID-19 জনিত চিকিৎসা মুদ্রাস্ফীতির কারণে লোকেরা অস্ত্রোপচারে বিলম্ব করেছে। ইলেকটিভ সার্জারি জীবন-হুমকি নয় কিন্তু কোনো বিলম্ব জীবনের সামগ্রিক গুণমানকে প্রভাবিত করতে পারে। নিয়মিত স্বাস্থ্য পরীক্ষা, নগদবিহীন কভারেজ এবং সেরা হাসপাতালে সর্বোত্তম চিকিৎসা সুবিধা হল স্বাস্থ্য বীমা থাকার সমস্ত সুবিধা, যা একজনের পরিবারকে আশ্বস্ত করবে। সঠিক স্বাস্থ্য কভার খোঁজা যে কারও জীবনে আরও স্বাস্থ্যকর বছর যোগ করতে পারে।”